G.P. 吉品 Gi Pin
常見問題
Frequently Asked Questions
出貨與配送
Q：下單後多久會出貨？
現貨商品於訂單確認（付款成功）後 1～3 個工作天內出貨。預購商品依商品頁標示之預計出貨日為準，到貨後會依下單順序盡快安排出貨。
Q：運送方式有哪些？運費怎麼算？
- 超商取貨：7-ELEVEN、全家、萊爾富，運費 NT$65
- 宅配到府：黑貓宅急便，運費 NT$100
- 訂單滿 NT$1,200 即可享全台免運優惠（限台灣本島）
- 離島地區（澎湖、金門、馬祖）運費另計，請先聯繫客服確認
Q：可以指定宅配配送時間嗎？
如需指定希望時段，請於下單後透過官方 LINE@（@356dxfhw）提供訂單編號與希望時段，我們會盡量協助安排，但無法保證 100% 配合（視物流公司班次而定）。
Q：超商取貨有取貨期限嗎？
商品到店後您可於 3 日內自行取貨，逾期未取商品將會退回，訂單可能因此取消。
付款方式
Q：支援哪些付款方式？
- 信用卡：Visa / Mastercard / JCB — 藍新金流線上即時付款
- ATM 虛擬帳號轉帳 — 下單後提供專屬帳號，請依付款頁面顯示之繳費期限完成轉帳
Q：訂單成立後可以更改付款方式嗎？
訂單送出後無法直接更改付款方式。如有需要，請先聯繫客服取消原訂單，再重新下單選擇您偏好的付款方式。
退換貨
Q：收到商品有瑕疵怎麼辦？
非常抱歉造成困擾！請於收件後 7 日內，到訂單中申請退貨，並附上商品照片或影片。確認後我們會協助您換貨或退貨，來回運費由我們負擔。
Q：我改變心意想退貨，可以嗎？
依消費者保護法，網路購物享有 7 日猶豫期（鑑賞期）。商品需保持全新狀態（含原包裝、吊牌），退回運費由消費者自行負擔。貼身衣物、耳環等衛生相關商品，拆封後基於衛生考量不接受退換。
Q：退款需要多久才能入帳？
退款確認後，信用卡約 7～14 個工作天退回至您的帳單，實際入帳日期依各發卡銀行作業時間而定。ATM 轉帳退款則於 3～5 個工作天內匯入您指定帳號。
會員與優惠
Q：有會員制度嗎？
是的！加入會員即享以下專屬權益：
- 新會員註冊禮 — 以 LINE 帳號註冊／登入即獲贈回饋金
- 吉品會員等級制度 — 白銀 → 黃金 → 黑曜，消費越多回饋越多
- 生日禮 — 會員生日當月享專屬優惠
- 新品與活動優先通知 — 搶先知道最新商品與特賣
Q：優惠碼在哪裡輸入？
在結帳頁面「優惠碼」欄位輸入即可，折扣將自動套用至訂單金額。每筆訂單限使用一組優惠碼，且不可與其他促銷活動重疊使用（除非活動頁面另有說明）。